LegalPerundangan
Shipping PolicyDasar Penghantaran
Last updatedKemas kini terakhir: 5 August 2026
1. Cut-off times1. Waktu tutup
Klang Valley pickups booked before 16:00 are collected the same working day. Peninsular cut-off is 14:00 and East Malaysia is 12:00. Bookings after cut-off roll to the next working day.Ambilan Lembah Klang yang ditempah sebelum 16:00 akan dikutip pada hari bekerja yang sama. Waktu tutup Semenanjung ialah 14:00 dan Malaysia Timur 12:00. Tempahan selepas waktu tutup akan dipindahkan ke hari bekerja berikutnya.
2. Delivery attempts2. Percubaan penghantaran
We make up to two delivery attempts. After a second failed attempt the parcel is held at our hub for 5 working days, then returned to the sender at the standard return rate.Kami membuat sehingga dua percubaan penghantaran. Selepas percubaan kedua gagal, bungkusan akan disimpan di hab kami selama 5 hari bekerja, kemudian dipulangkan kepada penghantar pada kadar pemulangan standard.
3. Cash on delivery3. Bayaran semasa penghantaran
COD amounts are collected in cash or by DuitNow transfer at the doorstep and remitted to your account within 3 working days, less the COD handling fee shown on your rate card.Jumlah COD dikutip secara tunai atau pindahan DuitNow di depan pintu dan dipulangkan ke akaun anda dalam masa 3 hari bekerja, ditolak yuran pengendalian COD yang ditunjukkan pada kad kadar anda.
4. Claims4. Tuntutan
Raise claims through the customer portal's support module with the tracking number attached. Proof of delivery — signature, photo, GPS and timestamp — is available on every completed shipment and will be reviewed as part of the claim.Buat tuntutan melalui modul sokongan portal pelanggan dengan nombor penjejakan disertakan. Bukti penghantaran — tandatangan, foto, GPS dan cap masa — tersedia pada setiap penghantaran selesai dan akan disemak sebagai sebahagian daripada tuntutan.
This is demo copy for a portfolio build. It is not legal advice and must be reviewed by a Malaysian-qualified solicitor before a real deployment.Ini adalah teks demo untuk binaan portfolio. Ia bukan nasihat undang-undang dan mesti disemak oleh peguam bertauliah Malaysia sebelum pelaksanaan sebenar.